Please READ! This is the most important Policy Page we have. It is imperative that you understand our shipping polices when it comes to Shipping Costs, Shipping Methods and all the different Shipping Options.
When you place an order with us, you are only charged a shipping estimate. This is based on the monetary value of your order. It is ONLY an estimate and is ONLY for U.S. CUSTOMERS! For our International customers, please take notice that the shipping estimate guideline does not pertain to you.
Once your order is packed and put on a shipping scale you're either charged or credited the difference in shipping cost. In other words, you only pay actual shipping cost. If you are charged additional shipping, it will appear as a separate charge to your credit card and appear as 성인용품.com. When you sign up to our site and accept our terms of service, you agree to our shipping polices, as well. Please keep that in mind. If you have any questions whatsoever, please do not hesitate to contact us. We want to help make sure you understand all of this.
Also keep in mind that we ship many different methods. We ship worldwide using FedEx, USPS, and via freight forwarders, as well. We will always work with you to make sure we get your orders to you as fast as possible and at the lowest shipping cost possible.
Orders for in-stock products are processed within 24 to 48 hours, and are usually shipped within 1 to 3 business days. Your order is processed in the order it was placed amongst other orders from other customers. We do not put orders in front of others. Out of stock items may take additional time to ship. Shoes, clothing, and DVDs may incur a longer processing time. Please take holidays, weekends, and severe weather conditions into consideration.
We ship via FedEx Smart Post or USPS, unless otherwise requested. FedEx Smart Post has a transit time of 2-8 business days (longer time-in-transit outside the contiguous 48 U.S. states) with final delivery to the residence made by the USPS. International Orders will be shipped via FedEx Express or, if requested, FedEx Priority. In some cases, and at 성인용품.com's sole discretion, we may choose to ship via USPS or FedEx.
Shipping Rate Table
(US Customers ONLY)
Sales totals:
Shipping:
Up to $25.00
$6.95
$25.01 to $40.00
$7.95
$40.01 to $55.00
$8.95
$55.01 to $70.00
$9.95
$70.01 to $85.00
$10.95
$85.01 to $200.00
$14.95
$200.00+
$17.95
These rates are for US customers only and do not reflect international shipping.
Shipping cost can change depending on product size, weight, package dimensions, and destination. The main shipping services are usually USPS Ground Advantage and USPS Priority Mail.
For shipping estimates by weight and destination, please use the USPS postage calculator. Input the origin shipping ZIP code as 12524.
International shipping: International shipping can be substantially higher and may vary by destination, product weight, and package size. Final available shipping options/rates will be shown or confirmed according to the website shipping rules.
Because we are committed to getting everyone's orders to them as fast and efficient as possible, we ask that you please make your purchase wisely. Once you place your order, it is immediately processed and put in motion and cannot be stopped without causing a ripple effect. Due to abuse of our lenient policies, we are now forced to charge a 15% processing fee for ALL cancelled orders. Reminder - if an order has left our wholesaler's facility it can NOT be cancelled at all. Please do research all shipping costs, duties, and taxes before you place your orders. Thank you for your understanding. All of our customers that have orders waiting to be shipped behind yours thank you too.
SHOE RETURN POLICY:
All shoes are thoroughly inspected before shipping. Special ordered shoe sizes and/or colors cannot be returned for any reason. We can NOT accept returns on special-ordered styles and/or colors, unless defective. In case of defects, the same size and color will be exchanged only. Exchanges are made after we receive the return. Unfortunately, we cannot reimburse for shipping expenses to us. RMA # is required for return. There will be a $3.00 charge for damaged or crushed boxes. Thank you.
ADDITIONAL SHIPPING TERMS:
Are there parts of the US and other countries can you not ship to?
Yes, there are parts of the US as well as the rest of the world that adult DVDs and/or products are not allowed.
What happens if I should order products that are not allowed in my state or my customers state or zip code?
If you order items that are restricted in your state or zip code your order will be pulled and set aside. Then when we have time we will go through it and remove those items. This will hold up your order from shipping for 1 to 10 days. If you need your order in a timely fashion we suggest you do NOT add items you're not allowed to order. In some cases we will just cancel your order and you will have to reorder.
Is it true that aerosols can not be shipped via air?
Yes! New federal law states that NO aerosols or sprays can ship on airplanes without being inspected and packed by a certified packing and shipping company. The cost for us to forward your shipment to another company to property pack your order would make any purchase not worth the value. So do NOT order any aerosols or your order will NOT ship air. We will either pull the items from your order or cancel your order completely.
Restrictions by country
We assume no responsibility to whether your country allows adult material or not. Please make sure you research your laws to make sure you do not order anything that is restricted. Again NO aerosols are allowed to be shipped by air. Do NOT order them or it will delay your order from shipping substantially.
Angola
Bahrain
China
India
Indonesia
Ireland
Japan
Mexico
Russia
Saudi Arabia
Singapore
South Korea
Taiwan
Thailand
Veuillez LIRE ! Il s’agit de la page de politique la plus importante de notre site. Il est impératif que vous compreniez nos politiques d’expédition concernant les frais d’expédition, les méthodes d’expédition et toutes les différentes options d’expédition.
Lorsque vous passez une commande chez nous, seuls des frais d’expédition estimés vous sont facturés. Cette estimation est basée sur la valeur monétaire de votre commande. Il s’agit UNIQUEMENT d’une estimation et elle est UNIQUEMENT destinée aux CLIENTS AMÉRICAINS ! Pour nos clients internationaux, veuillez noter que les directives relatives à l’estimation des frais d’expédition ne s’appliquent pas à vous.
Une fois votre commande emballée et placée sur une balance d’expédition, la différence de frais d’expédition vous est soit facturée, soit créditée. En d’autres termes, vous ne payez que les frais d’expédition réels. Si des frais d’expédition supplémentaires vous sont facturés, ils apparaîtront comme une transaction distincte sur votre carte de crédit et sous le nom 성인용품.com. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site et acceptez nos conditions de service, vous acceptez également nos politiques d’expédition. Veuillez garder cela à l’esprit. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous souhaitons vous aider à bien comprendre toutes ces informations.
Veuillez également garder à l’esprit que nous utilisons de nombreuses méthodes d’expédition différentes. Nous expédions dans le monde entier par FedEx, USPS et également par l’intermédiaire de transitaires. Nous travaillerons toujours avec vous afin de nous assurer que vos commandes vous parviennent aussi rapidement que possible et au coût d’expédition le plus bas possible.
Les commandes de produits en stock sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures et sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Votre commande est traitée dans l’ordre où elle a été passée parmi les commandes des autres clients. Nous ne faisons pas passer certaines commandes avant les autres. Les articles en rupture de stock peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant leur expédition. Les chaussures, les vêtements et les DVD peuvent nécessiter un délai de traitement plus long. Veuillez tenir compte des jours fériés, des week-ends et des conditions météorologiques extrêmes.
Nous expédions par FedEx Smart Post ou USPS, sauf demande contraire. FedEx Smart Post a un délai de transport de 2 à 8 jours ouvrables (délai plus long en dehors des 48 États contigus des États-Unis), la livraison finale au domicile étant effectuée par USPS. Les commandes internationales seront expédiées par FedEx Express ou, sur demande, par FedEx Priority. Dans certains cas, et à la seule discrétion de 성인용품.com, nous pouvons choisir d’expédier par USPS ou FedEx.
Tableau des tarifs d’expédition
(Clients américains UNIQUEMENT)
Total des achats :
Expédition :
Jusqu’à $25.00
$6.95
$25.01 à $40.00
$7.95
$40.01 à $55.00
$8.95
$55.01 à $70.00
$9.95
$70.01 à $85.00
$10.95
$85.01 à $200.00
$14.95
$200.00+
$17.95
Ces tarifs sont réservés aux clients américains et ne reflètent pas les frais d’expédition internationale.
Les frais d’expédition peuvent varier en fonction de la taille du produit, de son poids, des dimensions du colis et de la destination. Les principaux services d’expédition utilisés sont généralement USPS Ground Advantage et USPS Priority Mail.
Pour obtenir une estimation des frais d’expédition en fonction du poids et de la destination, veuillez utiliser le calculateur de frais d’affranchissement USPS. Saisissez le code postal d’expédition d’origine suivant : 12524.
Expédition internationale : Les frais d’expédition internationale peuvent être considérablement plus élevés et varier selon la destination, le poids du produit et la taille du colis. Les options et tarifs d’expédition finaux disponibles seront affichés ou confirmés conformément aux règles d’expédition du site web.
Parce que nous nous engageons à livrer les commandes de chacun aussi rapidement et efficacement que possible, nous vous demandons de bien réfléchir avant d’effectuer votre achat. Une fois votre commande passée, elle est immédiatement traitée et mise en cours de préparation, et ne peut pas être arrêtée sans provoquer des conséquences sur le processus. En raison d’abus de nos politiques auparavant flexibles, nous sommes désormais contraints de facturer des frais de traitement de 15 % pour TOUTES les commandes annulées. Rappel : si une commande a quitté les installations de notre grossiste, elle ne peut PLUS être annulée. Veuillez vous renseigner sur tous les frais d’expédition, droits de douane et taxes avant de passer votre commande. Merci de votre compréhension. Tous nos clients dont les commandes attendent d’être expédiées après la vôtre vous remercient également.
POLITIQUE DE RETOUR DES CHAUSSURES :
Toutes les chaussures sont soigneusement inspectées avant l’expédition. Les pointures et/ou couleurs de chaussures commandées spécialement ne peuvent être retournées pour quelque raison que ce soit. Nous ne pouvons PAS accepter les retours de modèles et/ou couleurs commandés spécialement, sauf en cas de défaut. En cas de défaut, seul un échange contre la même pointure et la même couleur sera effectué uniquement. Les échanges sont effectués après réception du retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition engagés pour nous retourner le produit. Un numéro RMA est requis pour tout retour. Des frais de $3.00 seront facturés pour les boîtes endommagées ou écrasées. Merci.
CONDITIONS D’EXPÉDITION SUPPLÉMENTAIRES :
Existe-t-il des régions des États-Unis ou d’autres pays vers lesquels vous ne pouvez pas expédier ?
Oui, dans certaines régions des États-Unis ainsi que dans certaines parties du reste du monde, les DVD et/ou produits pour adultes ne sont pas autorisés.
Que se passe-t-il si je commande des produits qui ne sont pas autorisés dans mon État, dans l’État de mes clients ou dans leur code postal ?
Si vous commandez des articles soumis à des restrictions dans votre État ou votre code postal, votre commande sera retirée du processus et mise de côté. Lorsque nous en aurons le temps, nous la vérifierons et retirerons ces articles. Cela retardera l’expédition de votre commande de 1 à 10 jours. Si vous avez besoin de recevoir votre commande rapidement, nous vous recommandons de NE PAS ajouter des articles que vous n’êtes pas autorisé à commander. Dans certains cas, nous annulerons simplement votre commande et vous devrez en passer une nouvelle.
Est-il vrai que les aérosols ne peuvent pas être expédiés par avion ?
Oui ! Une nouvelle loi fédérale stipule qu’AUCUN aérosol ou spray ne peut être expédié par avion sans avoir été inspecté et emballé par une entreprise certifiée d’emballage et d’expédition. Le coût nécessaire pour transférer votre envoi à une autre entreprise afin qu’elle emballe correctement votre commande rendrait l’achat non rentable. Par conséquent, ne commandez AUCUN aérosol si vous souhaitez que votre commande soit expédiée par avion. Nous retirerons les articles de votre commande ou annulerons entièrement votre commande.
Restrictions par pays
Nous n’assumons aucune responsabilité quant à savoir si votre pays autorise ou non le contenu pour adultes. Veuillez vous renseigner sur les lois de votre pays afin de vous assurer que vous ne commandez aucun article soumis à des restrictions. Encore une fois, AUCUN aérosol ne peut être expédié par avion. Ne les commandez PAS, car cela retardera considérablement l’expédition de votre commande.
