Please READ! This is the most important Policy Page we have. It is imperative that you understand our shipping polices when it comes to Shipping Costs, Shipping Methods and all the different Shipping Options.
When you place an order with us, you are only charged a shipping estimate. This is based on the monetary value of your order. It is ONLY an estimate and is ONLY for U.S. CUSTOMERS! For our International customers, please take notice that the shipping estimate guideline does not pertain to you.
Once your order is packed and put on a shipping scale you're either charged or credited the difference in shipping cost. In other words, you only pay actual shipping cost. If you are charged additional shipping, it will appear as a separate charge to your credit card and appear as 성인용품.com. When you sign up to our site and accept our terms of service, you agree to our shipping polices, as well. Please keep that in mind. If you have any questions whatsoever, please do not hesitate to contact us. We want to help make sure you understand all of this.
Also keep in mind that we ship many different methods. We ship worldwide using FedEx, USPS, and via freight forwarders, as well. We will always work with you to make sure we get your orders to you as fast as possible and at the lowest shipping cost possible.
Orders for in-stock products are processed within 24 to 48 hours, and are usually shipped within 1 to 3 business days. Your order is processed in the order it was placed amongst other orders from other customers. We do not put orders in front of others. Out of stock items may take additional time to ship. Shoes, clothing, and DVDs may incur a longer processing time. Please take holidays, weekends, and severe weather conditions into consideration.
We ship via FedEx Smart Post or USPS, unless otherwise requested. FedEx Smart Post has a transit time of 2-8 business days (longer time-in-transit outside the contiguous 48 U.S. states) with final delivery to the residence made by the USPS. International Orders will be shipped via FedEx Express or, if requested, FedEx Priority. In some cases, and at 성인용품.com's sole discretion, we may choose to ship via USPS or FedEx.
Shipping Rate Table
(US Customers ONLY)
Sales totals:
Shipping:
Up to $25.00
$6.95
$25.01 to $40.00
$7.95
$40.01 to $55.00
$8.95
$55.01 to $70.00
$9.95
$70.01 to $85.00
$10.95
$85.01 to $200.00
$14.95
$200.00+
$17.95
These rates are for US customers only and do not reflect international shipping.
Shipping cost can change depending on product size, weight, package dimensions, and destination. The main shipping services are usually USPS Ground Advantage and USPS Priority Mail.
For shipping estimates by weight and destination, please use the USPS postage calculator. Input the origin shipping ZIP code as 12524.
International shipping: International shipping can be substantially higher and may vary by destination, product weight, and package size. Final available shipping options/rates will be shown or confirmed according to the website shipping rules.
Because we are committed to getting everyone's orders to them as fast and efficient as possible, we ask that you please make your purchase wisely. Once you place your order, it is immediately processed and put in motion and cannot be stopped without causing a ripple effect. Due to abuse of our lenient policies, we are now forced to charge a 15% processing fee for ALL cancelled orders. Reminder - if an order has left our wholesaler's facility it can NOT be cancelled at all. Please do research all shipping costs, duties, and taxes before you place your orders. Thank you for your understanding. All of our customers that have orders waiting to be shipped behind yours thank you too.
SHOE RETURN POLICY:
All shoes are thoroughly inspected before shipping. Special ordered shoe sizes and/or colors cannot be returned for any reason. We can NOT accept returns on special-ordered styles and/or colors, unless defective. In case of defects, the same size and color will be exchanged only. Exchanges are made after we receive the return. Unfortunately, we cannot reimburse for shipping expenses to us. RMA # is required for return. There will be a $3.00 charge for damaged or crushed boxes. Thank you.
ADDITIONAL SHIPPING TERMS:
Are there parts of the US and other countries can you not ship to?
Yes, there are parts of the US as well as the rest of the world that adult DVDs and/or products are not allowed.
What happens if I should order products that are not allowed in my state or my customers state or zip code?
If you order items that are restricted in your state or zip code your order will be pulled and set aside. Then when we have time we will go through it and remove those items. This will hold up your order from shipping for 1 to 10 days. If you need your order in a timely fashion we suggest you do NOT add items you're not allowed to order. In some cases we will just cancel your order and you will have to reorder.
Is it true that aerosols can not be shipped via air?
Yes! New federal law states that NO aerosols or sprays can ship on airplanes without being inspected and packed by a certified packing and shipping company. The cost for us to forward your shipment to another company to property pack your order would make any purchase not worth the value. So do NOT order any aerosols or your order will NOT ship air. We will either pull the items from your order or cancel your order completely.
Restrictions by country
We assume no responsibility to whether your country allows adult material or not. Please make sure you research your laws to make sure you do not order anything that is restricted. Again NO aerosols are allowed to be shipped by air. Do NOT order them or it will delay your order from shipping substantially.
Angola
Bahrain
China
India
Indonesia
Ireland
Japan
Mexico
Russia
Saudi Arabia
Singapore
South Korea
Taiwan
Thailand
¡Por favor, LEA! Esta es la página de políticas más importante que tenemos. Es imprescindible que comprenda nuestras políticas de envío en lo que respecta a los gastos de envío, los métodos de envío y todas las diferentes opciones de envío.
Cuando realiza un pedido con nosotros, solo se le cobra una estimación de los gastos de envío. Esta se basa en el valor monetario de su pedido. Es SOLO una estimación y es SOLO para CLIENTES DE EE. UU. Para nuestros clientes internacionales, tenga en cuenta que la guía de estimación de gastos de envío no se aplica a usted.
Una vez que su pedido está embalado y colocado en una báscula de envío, se le cobra o se le acredita la diferencia en el coste del envío. En otras palabras, usted solo paga el coste real del envío. Si se le cobran gastos de envío adicionales, aparecerán como un cargo separado en su tarjeta de crédito y aparecerán como 성인용품.com. Cuando se registra en nuestro sitio y acepta nuestros términos de servicio, también acepta nuestras políticas de envío. Téngalo en cuenta. Si tiene cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Queremos ayudarle a asegurarse de que comprende toda esta información.
También tenga en cuenta que utilizamos muchos métodos de envío diferentes. Realizamos envíos a todo el mundo mediante FedEx, USPS y también a través de agentes de carga. Siempre trabajaremos con usted para asegurarnos de que reciba sus pedidos lo más rápido posible y al menor coste de envío posible.
Los pedidos de productos en stock se procesan en un plazo de 24 a 48 horas y normalmente se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables. Su pedido se procesa en el orden en que fue realizado junto con los pedidos de otros clientes. No damos prioridad a unos pedidos sobre otros. Los artículos agotados pueden requerir tiempo adicional para su envío. Los zapatos, la ropa y los DVD pueden requerir un tiempo de procesamiento más largo. Tenga en cuenta los días festivos, los fines de semana y las condiciones meteorológicas extremas.
Enviamos mediante FedEx Smart Post o USPS, salvo que se solicite lo contrario. FedEx Smart Post tiene un tiempo de tránsito de 2 a 8 días laborables (un tiempo de tránsito más largo fuera de los 48 estados contiguos de EE. UU.), y la entrega final en el domicilio es realizada por USPS. Los pedidos internacionales se enviarán mediante FedEx Express o, si se solicita, FedEx Priority. En algunos casos, y a la entera discreción de 성인용품.com, podemos optar por realizar el envío mediante USPS o FedEx.
Tabla de tarifas de envío
(SOLO clientes de EE. UU.)
Total de compras:
Envío:
Hasta $25.00
$6.95
$25.01 a $40.00
$7.95
$40.01 a $55.00
$8.95
$55.01 a $70.00
$9.95
$70.01 a $85.00
$10.95
$85.01 a $200.00
$14.95
$200.00+
$17.95
Estas tarifas son exclusivamente para clientes de EE. UU. y no reflejan los gastos de envío internacional.
El coste del envío puede variar según el tamaño del producto, el peso, las dimensiones del paquete y el destino. Los principales servicios de envío suelen ser USPS Ground Advantage y USPS Priority Mail.
Para obtener estimaciones de envío según el peso y el destino, utilice la calculadora de franqueo de USPS. Introduzca el código postal de origen del envío como 12524.
Envío internacional: Los gastos de envío internacional pueden ser considerablemente más altos y pueden variar según el destino, el peso del producto y el tamaño del paquete. Las opciones y tarifas finales de envío disponibles se mostrarán o confirmarán de acuerdo con las reglas de envío del sitio web.
Debido a nuestro compromiso de hacer llegar los pedidos de todos nuestros clientes de la forma más rápida y eficiente posible, le pedimos que realice su compra con cuidado. Una vez realizado el pedido, se procesa inmediatamente y se pone en marcha, por lo que no puede detenerse sin causar un efecto en cadena. Debido al abuso de nuestras políticas flexibles, ahora nos vemos obligados a cobrar una tarifa de procesamiento del 15 % por TODOS los pedidos cancelados. Recordatorio: si un pedido ya ha salido de las instalaciones de nuestro mayorista, NO puede cancelarse en absoluto. Investigue todos los gastos de envío, aranceles e impuestos antes de realizar sus pedidos. Gracias por su comprensión. Todos nuestros clientes cuyos pedidos están esperando ser enviados después del suyo también se lo agradecen.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE CALZADO:
Todos los zapatos se inspeccionan minuciosamente antes del envío. Las tallas y/o colores de zapatos solicitados especialmente no pueden devolverse por ningún motivo. NO podemos aceptar devoluciones de estilos y/o colores solicitados especialmente, salvo que sean defectuosos. En caso de defectos, se cambiarán únicamente por la misma talla y el mismo color. Los cambios se realizan después de recibir la devolución. Lamentablemente, no podemos reembolsar los gastos de envío de la devolución. Se requiere un número RMA para realizar una devolución. Se cobrará un cargo de $3.00 por cajas dañadas o aplastadas. Gracias.
CONDICIONES ADICIONALES DE ENVÍO:
¿Hay zonas de EE. UU. y otros países a las que no pueden realizar envíos?
Sí, hay zonas de EE. UU., así como de otras partes del mundo, donde no están permitidos los DVD y/o productos para adultos.
¿Qué ocurre si pido productos que no están permitidos en mi estado, en el estado de mis clientes o en su código postal?
Si pide artículos restringidos en su estado o código postal, su pedido será retirado y apartado. Cuando tengamos tiempo, lo revisaremos y eliminaremos esos artículos. Esto retrasará el envío de su pedido entre 1 y 10 días. Si necesita recibir su pedido rápidamente, le recomendamos que NO añada artículos que no tiene permitido pedir. En algunos casos, simplemente cancelaremos su pedido y tendrá que realizar uno nuevo.
¿Es cierto que los aerosoles no pueden enviarse por vía aérea?
¡Sí! Una nueva ley federal establece que NINGÚN aerosol o spray puede enviarse en aviones sin ser inspeccionado y embalado por una empresa certificada de embalaje y envío. El coste de reenviar su envío a otra empresa para que embale correctamente su pedido haría que la compra no mereciera la pena. Por lo tanto, NO pida aerosoles si desea que su pedido sea enviado por vía aérea. Retiraremos los artículos de su pedido o cancelaremos su pedido por completo.
Restricciones por país
No asumimos ninguna responsabilidad sobre si su país permite o no material para adultos. Asegúrese de investigar las leyes de su país para no pedir ningún artículo restringido. Una vez más, NO se permite enviar aerosoles por vía aérea. NO los pida, ya que retrasarán considerablemente el envío de su pedido.
